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勤務前に知っておきたい点

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仕事内容を確認する

派遣でコールセンターにて勤務する時は電話応対をすることになるので、顧客と顔を合わせなくても良いメリットがあります。ただし、電話を利用する形でも顧客と接していることは事実なので、どのような場合でも誠実な対応が求められます。派遣でコールセンターにて勤務する場合は仕事の内容を事前に確認しておくことが大切です。コールセンターの仕事は電話応対ですが、細かい仕事内容は求人によって違いがあります。電話応対は電話をする方と受ける方に分けられ、コールセンターで働く場合についてもする側と受ける側のどちらかを担当します。電話を受ける方は顧客から電話がかかってくるまで待つことになるため、待つのが苦手であれば電話をする方の求人を探す必要があります。

未経験からでも始められる

派遣のコールセンター勤務で求められる能力としては電話応対の経験やコールセンター勤務の経験などがあります。この点は他の仕事と同じではありますが、電話応対やコールセンター勤務の経験は絶対に必要な条件ではないです。そのため、未経験でも応募できる求人は多くあるので、仕事内容や時給、出勤回数など希望条件に合う求人を発見した際は応募してみることが大切です。派遣のコールセンター勤務では経験の有無に関係なく、まずは研修を受けるところから始まります。経験者の方が研修の時間は短い傾向にありますが、未経験だったとしても研修を受けることによって適切な電話応対を身に付けられます。ですから、派遣のコールセンターの仕事は未経験でも取り組めます。